AIP Assist 사용자 정의 콘텐츠

사용자 정의 콘텐츠에는 프로그램 설명, 표준 운영 절차(SOP), 사내 위키, 권한 신청 절차, 데이터 수집 과정, 권장 작업 방식과 업무별 안내를 넣을 수 있습니다. 온보딩과 교육, 반복 문의에 대한 지원에 활용합니다.

준비와 처리 순서

플랫폼 인스턴스에서 AIP가 활성화되어 있어야 합니다. Notepad 문서 또는 Code Repositories의 documentation 유형 저장소에 콘텐츠를 작성합니다. Notepad 방식이 권장됩니다. 이후 콘텐츠를 등록하고 Control Panel에서 노출 범위와 Assist 접근을 구성합니다. 등록과 사용자에게 제공하는 설정은 별도 단계입니다.

기본 Assist와 전용 챗봇 선택

기본 지식 기반에 넣으면 기존 플랫폼 및 개발자 문서와 함께 검색합니다. 모든 화면에서 사용할지 특정 리소스를 볼 때만 사용할지를 노출 설정에서 정합니다. 플랫폼 공통 업무 절차에 적합합니다.

전용 AIP 챗봇은 지정 문서 한 개 또는 여러 개를 검색 문맥으로 사용할 수 있습니다. 문서 기반으로만 구성한 챗봇은 그 콘텐츠 범위의 질문에 집중합니다. 특정 애플리케이션 안내를 제공할 때 유용하며 챗봇의 모델, 지시문과 추가 도구는 Chatbot Studio에서 구성합니다.