Realtime audio

Realtime audio는 음성으로 온톨로지 및 Foundry 업무에 접근하는 방식입니다. 대화 전이나 중간에 온톨로지 문맥을 가져오고 실시간 모델이 듣기, 전사, 선택적 음성 응답과 도구 호출을 수행합니다. 결과를 온톨로지에 기록하면 함수, 파이프라인, Logic, Workshop과 액션에서 사용할 수 있습니다.

사용 방식

단일 화자가 결정, 관찰이나 메모를 받아쓰게 하면 음성을 전사하고 엔터티를 추출하여 화자 권한으로 기록할 수 있습니다. 회의에서는 여러 화자의 음성을 전사하고 화자를 구분하여 실시간 객체로 구조화할 수 있습니다.

고객 통화 지원에서는 대화를 전사하고 Foundry 사용자에게 관련 온톨로지 문맥을 제시한 뒤 종료 시 결과를 기록할 수 있습니다. 음성 명령 인터페이스는 사용자가 화면을 직접 조작하는 대신 온톨로지를 조회하고 액션이나 업무 탐색을 실행하는 데 사용합니다.

녹음, 전사와 동의

사람의 음성을 수집하거나 전사하는 앱은 사용 지역별 법률과 규제 요건을 확인해야 합니다. 녹음 전 고지가 필요한 지역이 많고 명시적 동의를 요구하는 지역도 있습니다. 대상은 앱 사용자뿐 아니라 통화 상대방과 함께 녹음되는 모든 사람을 포함할 수 있습니다. 준수 책임은 개발자와 배포 조직에 있습니다.

배포 전에 모든 관련 관할의 요건을 확인하고 오디오 수집을 시작하기 전에 고지 및 필요한 동의를 받도록 앱을 구성합니다. 동의 처리 방식과 보존 정책을 앱과 함께 문서화하고 조직 정책, 준법 및 법적 의무를 따릅니다. 브라우저의 마이크 권한 승인이 회의 참여자의 법적 동의를 대신하지는 않습니다.

음성 OSDK 앱 구성에서 인증, WebSocket, 온톨로지 도구와 PCM 오디오 연결을 설명합니다. 사용 가능한 음성 대화 및 전사 모델은 지원 모델을 확인합니다.